fbpx

Όσα μάθαμε ψάχνοντας για εργασία

Οι 50 αποχρώσεις της βλακείας | Αληθινές Ιστορίες Εξυπηρέτησης Πελατών

στo Workerland

Θέλω να λαμβάνω τα νέα άρθρα του IforINTERVIEW με e-mail.

Στείλε μας την ιστορία σου

F.E. Paraskevopoulou προσπαθεί να κάνει τη δουλειά της, να εξυπηρετήσει έναν πελάτη για την αγορά κοσμήματος, η Eirini Paxinou φλερτάρει με το παράλογο και ο Νάσος Μανάγιας έχει όλη την καλή θέληση να εξυπηρετήσει φτιάχνοντας καφέ, αλλά τι καφέ;

Ανάμεσα μας, στο δρόμο, στο μαγαζί, στο λεωφορείο, στην ουρά της τράπεζας, στις πλατείες… κυκλοφορούν ανάμεσά μας και δεν είναι πάντα ευδιάκριτοι: “Ηλίθιοι Πελάτες”

 

Οι 50 αποχρώσεις της βλακείας

Πελάτης: “Σε τι άλλο χρώμα βγαίνει το χρυσό ; Σκέφτομαι να έρθω να αλλάξω το κολιέ που μου έκαναν δώρο.”

F.E.   : “Εκτός από το κίτρινο που ήδη έχετε, βγαίνει σε λευκό και σε ροζ, αλλά δεν τα έχω ετοιμοπαράδοτα και θα πρέπει να τα παραγγείλω.”

Πελάτης: “Μπορώ να έρθω να δω πως είναι αυτά τα χρώματα, γιατί δε μπορώ να τα φανταστώ;”

F.E.  :  Ο.ο     “Το λευκόχρυσο είναι όπως το ασήμι και το ροζ ροζίζει αντί να κιτρινίζει.”

Πελάτης: “Ωραία, επειδή δεν καταλαβαίνω θα έρθω να τα δω και να δω μήπως έχει και άλλα χρώματα.”

F.E.  :  Ο.Ο

Ναι αλλά εγώ θέλω να το δω σαν Tattoo

Πελάτης: Υπάρχει τρόπος να δούμε το σχέδιο προτού το χτυπήσουμε τατου;

Eirini: Φυσικα, στο χαρτί.
Πελάτης: Ναι, αλλά γίνεται κάπως να το δώ πως θα ήταν πάνω μου σαν τατου;

Eirini: Τις βασικές γραμμές, στην στάμπα. Σαν το τελικό αποτέλεσμα του τατου δεν μπορεί να είναι αλλά θα πάρουμε μια ιδέα για πως κάθεται στο συγκεκριμένο σημείο.

Πελάτης: Ναι αλλά γίνεται να το δω σαν τατου? Πριν το κάνω τατου;
Eirini: Εεχμ..μπορώ να το ζωγραφίσω στο δέρμα με μαρκαδόρους;

Πελάτης: Ναι αλλά δεν θα είναι ολόϊδιο με το τατού γιατί δεν θα είναι “το τατού”. Κι εγώ θέλω να το δω σαν τατου. Μπορείς να το κάνεις σε άλλον πρώτα να το δω; Αλλά λίγο αλλαγμένο, δεν θέλω να έχουμε ίδια τατού. Γίνεται;

(somebody please shoot me λέει η φωνή μέσα στο μυαλό της Ειρήνης)

 

Ένα εσπρέσο με καπουτσίνο γίνεται;

Νάσος έχει όλη την καλή θέληση να εξυπηρετήσει φτιάχνοντας καφέ, αλλά τικαφέ;
Πελάτης: Όχι αυτό με το γάλα επάνω
Νάσος : Καπουτσίνο εννοείτε. τέλεια! Ζάχαρη θέλετε;
Πελάτης: Ναι ένα εσπρέσο καπουτσίνο θέλω
Νάσος : Με συγχωρείται ,εσπρέσο θέλετε ή καπουτσίνο;
Πελάτης: Ένα εσπρέσο με καπουτσίνο γίνεται;
Νάσος : ……
Πελάτης: Ή καπουτσίνο με γάλα; Ό,τι μπορείτε να μου φτιάξετε! Μην σας ταλαιπωρώ!
Νάσος : Το θέμα είναι τι θέλετε κυρία μου,  εγώ φτιάχνω τα πάντα.
Πελάτης: Ελληνικό φτιάχνετε;
Νάσος :  Μάλιστα.
Τελικά πήρε ελληνικό, πολύ γλυκό με γάλα.

Το #IforInterview σας προτείνει να πάρετε μία βαθιά ανάσα και να μας στείλετε με email τις δικές σας μάχες με το παράλογο. Ολοί μαζί ….και πάλι δε μπορούμε να νικήσουμε τη βλακεία, αλλά ας προσπαθήσουμε τουλάχιστον!

 

Στείλτε μας το email σας στο contact@iforinterview.com 

Επιμέλεια κειμένου: Αμάντα Πατσοπούλου

 

© I for Interview team

Σε περίπτωση που επιλέξατε να αναδημοσιεύσετε κάποιο κείμενό μας στο δικό σας site, σας ευχαριστούμε ιδιαίτερα εκ των προτέρων για την προτίμηση! Ωστόσο,  να σας υπενθυμίσουμε το πόσο ευχάριστο και δίκαιο είναι να ακολουθούνται οι δεοντολογικοί κανόνες που ορίζουν τη σωστή και λειτουργική αναφορά στην αρχική  πηγή ( δλδ. αναγραφή πλήρους ονόματος του site μας και ενεργό link που ανακατευθύνει στο πρωτότυπο άρθρο). Με τον τρόπο αυτό αναγνωρίζετε τον κόπο και τη δουλειά μας και σας ευχαριστούμε διπλά!

1 Comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.

*

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Φρέσκα άρθρα στο Workerland

Στην Κορυφή