fbpx

Όσα μάθαμε ψάχνοντας για εργασία

«Αγαπητοί πελάτες…οι τηλεφωνήτριες είναι άνθρωποι»

στo Οι ιστορίες σας

Θέλω να λαμβάνω τα νέα άρθρα του IforINTERVIEW με e-mail.

Στείλε μας την ιστορία σου

Από τον FB τοίχο της Rania Georgiadi

Αγαπητοί πελάτες,

Οι τηλεφωνήτριες και οι τηλεφωνητές που σας απαντούν όταν καλείτε για να κάνετε τις παραγγελίες σας, δεν είναι ούτε φιλαράκια σας, ούτε κορίτσια σας, ούτε παιδιά σας ούτε τίποτε από όλα αυτά και καλό θα ήταν να τους μιλάτε στον πληθυντικό όπως σας μιλούν κι εκείνοι.

Το να ακυρώσετε μια παραγγελία δεν καίει τον υπάλληλο. Οι υπάλληλοι θα πάρουν τα παπάρια τους στο τέλος του μήνα είτε εσείς κάνετε παραγγελία είτε όχι. Συνεπώς το “θα ακυρώσω την παραγγελία μου” δεν είναι απειλή.

Οι τηλεφωνητές και οι τηλεφωνήτριες είναι άνθρωποι και όταν εργάζονται κατά τη διάρκεια των επίσημων ή ανεπίσημων αργιών δεν εκτιμούν καθόλου τα αστειάκια σας, τις ατάκες απορίας “α δουλεύετε και σήμερα;” ή την ψεύτικη αγανάκτηση “μα σας βάζουν και δουλεύετε και σήμερα;” ΝΑΙ δουλεύουμε και σήμερα, αν αγανακτείτε με αυτό απλά ΜΗΝ ΠΑΙΡΝΕΤΕ ΤΗΛΕΦΩΝΟ. Έτσι μπορεί να υπάρξει μια μικρή πιθανότητα να μη δουλέψουμε την επόμενη αργία.

Γενικά, αγαπητοί πελάτες, μην είστε σπασαρχίδηδες. Ειδικά κατά τις αργίες και ειδικά από το τηλέφωνο.

Υ.Γ. τους τηλεφωνητές και τις τηλεφωνήτριες δεν τους/τις ενδιαφέρει η ιστορία της ζωής σας ή για ποιο λόγο κάνετε παραγγελία. Επίσης δεν τους/τις ενδιαφέρει τι είχατε πάθει μια άλλη φορά που είχατε παραγγείλει από κάπου αλλού κάτι εντελώς άσχετο.

Συνέντευξη στην Αμάντα Πατσοπούλου

© I for Interview team

Σε περίπτωση που επιλέξατε να αναδημοσιεύσετε κάποιο κείμενό μας στο δικό σας site, σας ευχαριστούμε ιδιαίτερα εκ των προτέρων για την προτίμηση! Ωστόσο,  να σας υπενθυμίσουμε το πόσο ευχάριστο και δίκαιο είναι να ακολουθούνται οι δεοντολογικοί κανόνες που ορίζουν τη σωστή και λειτουργική αναφορά στην αρχική  πηγή ( δλδ. αναγραφή πλήρους ονόματος του site μας και ενεργό link που ανακατευθύνει στο πρωτότυπο άρθρο). Με τον τρόπο αυτό αναγνωρίζετε τον κόπο και τη δουλειά μας και σας ευχαριστούμε διπλά!

© I for Interview team

Σε περίπτωση που επιλέξατε να αναδημοσιεύσετε κάποιο κείμενό μας στο δικό σας site, σας ευχαριστούμε ιδιαίτερα εκ των προτέρων για την προτίμηση! Ωστόσο,  να σας υπενθυμίσουμε το πόσο ευχάριστο και δίκαιο είναι να ακολουθούνται οι δεοντολογικοί κανόνες που ορίζουν τη σωστή και λειτουργική αναφορά στην αρχική  πηγή ( δλδ. αναγραφή πλήρους ονόματος του site μας και ενεργό link που ανακατευθύνει στο πρωτότυπο άρθρο). Με τον τρόπο αυτό αναγνωρίζετε τον κόπο και τη δουλειά μας και σας ευχαριστούμε διπλά!

Leave a Reply

Your email address will not be published.

*

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Φρέσκα άρθρα στο Οι ιστορίες σας

Στην Κορυφή